TERMINI E CONDIZIONI
Carte di credito e prepagate (circuito Paypal)
È possibile effettuare il pagamento tramite le principali carte di credito e prepagate utilizzando il circuito sicuro Paypal.
I pagamenti tramite carta di credito possono essere fatti in assoluta sicurezza tramite il sistema di pagamento sicuro di PayPal anche se non siete un utente registrato.
Questo sistema consente a chiunque sia titolare di carta di credito di poter acquistare in maniera semplice, veloce e sicura.
I dati sensibili del titolare (nome, numero di carta, scadenza, ecc.) vengono trasmessi solamente a PayPal e vengono protetti da sistemi crittografati per cui nessuno potrà in alcun modo venirne a conoscenza.
Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal, il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal.
Ci riserviamo il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Paypal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione.
Con Paypal le tue informazioni sono protette. I dati della tua carta di credito non vengono mai condivisi con i negozi online.
Garanzia
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio.
Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, basta contattarci per concordare l’invio dell’oggetto presso la nostra sede.
Assistenza clienti
Il Servizio Assistenza Clienti è a disposizione dal Lunedì al sabato dalle ore 10.00 alle 20.00.
Per qualsiasi dubbio o necessità, inviare una mail all’indirizzo (otticagalano@gmail.com) specificando la vostra richiesta o chiamare allo 081 994028.
Ogni vostra richiesta riceverà una accurata risposta nel più breve tempo possibile.
Spedizioni
Spedizione in 1 o 2 giorni per l’Italia (3 giorni per le isole).
Gli ordini effettuati su Otticagalano vengono spediti tramite corriere GLS. Al momento della spedizione viene comunicato il numero di tracking per seguire il percorso del pacco.
Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori, l'importo addebitato potrà essere rimborsato.
Le spedizioni vengono consegnate in 1-2 giorni lavorativi in Italia e in 2-4 giorni negli altri paesi della Comunità Europea, a seconda della zona di consegna e dell'orario in cui è stato effettuato l'ordine o recepito il pagamento.
La merce arriverà direttamente al luogo indicato e per le spedizioni nei Paesi membri dell'Unione Europea non si deve pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine, mentre per spedizioni nei Paesi Extra Europei il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali.
ATTENZIONE: non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.
Il costo di una spedizione in Europa varia dai 15€ ai 20€ a seconda della nazione di destinazione, mentre per il resto del mondo il costo varia dai 25€ ai 30€.
Spedizioni Internazionali
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite corriere GLS, i tempi di consegna sono per l’Europa di 2/4 giorni mentre per il resto del mondo di 3/5 giorni.
Il costo di una spedizione in Europa varia dai 10€ ai 15€ a seconda della nazione di destinazione, mentre per il resto del mondo il costo varia dai 20€ ai 25€.
Tutti i prodotti sono spediti dal nostro sito negozio a Casamicciola Terme (Napoli - Italia).
Gli ordini effettuati Venerdì pomeriggio, Sabato e Domenica saranno evasi il Lunedì.
Saranno addebitate le spese doganali o di importazione quando il pacco raggiunge il paese di destinazione.
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Cambi e Resi
Accettiamo, con la nostra massima disponibilità, la tua richiesta di sostituzione degli articoli che non ti piacciono con altri che preferisci o reso.
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La spedizione gratuita è valida per la prima sostituzione: ulteriori nuovi cambi merce sono a carico del cliente.